شهرام وثوقی راد، رئیس خبرگزاری صدا و سیما در خصوص گفتگوی بی واسطه با مخاطبان تلویزیون از طریق سامانه ۱۶۲، به خبرنگار دیباچه گفت: مخاطبین عزیز بیشتر در مورد پیگیری مطالبات و درخواست های خود صحبت کردند تا رسانه ملی در جهت پیگیری و به نتیجه رسیدن این درخواست ها کمک کند که عمده مطالبات آنها، معیشت مردم و بحث مربوط به مسکن مردم و موضوعاتی مثل تورم و قطعی برق بود.
وی افزود: مسائل دیگری مثل درخواست برای طرح نظرات مختلف حاضر در سطح جامعه، آنتن رسانه ملی و موضوعات مختلف در مورد مهمترین مسئله منطقه یعنی فلسطین و غزه و نظراتی که در مورد پوشش خبری این تحولات داشتند را مطرح کردند.

وثوقی راد در خصوص نگاه و ارزیابی مردم نسبت به پوشش خبری رسانه ملی از اتفاقات غزه و مقاومت،عنوان کرد: برخی از تماس های مردم تشکر از پوشش و اطلاع رسانی کامل در این زمینه بود و بعضی هم اذعان داشتند که قسمتی از این تحولات که مربوط به غزه هست در مقابل با طرحی که در لبنان داریم کمرنگ شده و درخواست داشتند که کامل‌تر انجام شود.
رئیس خبرگزاری صدا و سیما،تصریح کرد: نظر بعضی‌ها هم این بود که این موضوع حجم زیادی را از اخبار در بر گرفته و نیاز دارد که متنوع‌تر کار شود؛ یعنی موضوعات دیگری که مورد درخواست آنها هست روی بولتن های خبری گنجانده شود.
وی در خصوص اولویت صحبت های مردم نیز خاطرنشان کرد: تمام مواردی که مردم مطرح می‌کنند موارد مهم و محقی هست،ما باید ببینیم که آنچه که مثلاً در خصوص مطالبات و پیگیری ها مطرح می‌شود،در حالی که در مورد آن کار کرده و پوشش داده ایم چرا باز احساس می شود که مخاطب هنوز اقناع نشده است،بنابراین در خصوص نحوه اطلاع رسانی شاید نیاز است که بازنگری هایی داشته باشیم.

گفتگو از : نسرین هاشمی