شرکت واحد اتوبوسرانی به منظور سهولت در امر رفت و آمد شهروندان در خطوط اتوبوسرانی با راه اندازی سامانه بلیت الکترونیک و قبول هزینه نصب دستگاه‌های کارت خوان بلیت تسهیلات لازم را در این امر برای مسافران محترم فراهم ساخته است و شهروندان گرامی می‌توانند با تهیه یک قطعه کارت بلیت هزینه‌ها و زمان سفرهای خود را با اتوبوس تسریع نمایند. ضمن این که کارت های موجود قابلیت استفاده در مترو را نیز دارا دارد ، از سوی دیگر با توجه به مصوبات شورای اسلامی شهر تهران و بخشنامه ابلاغی، در صورتی که به هر دلیل دستگاه کارت‌خوان نصب شده بر روی اتوبوس از فعالیت خارج شده باشد و راننده از مسافران بابت ارایه خدمت تقاضای وجه نقد نماید شهروندان محترم می‌توانند از پرداخت وجه خودداری نماید و در صورت مواجه شدن با اعتراض راننده، موضوع را از طریق سامانه 1888 شهرداری به ما اطلاع دهند تا در اسرع وقت رسیدگی لازم صورت پذیرد.

بنده هم همانند سایر شهروندان محترم به منظور تردد در سطح شهر از اتوبوس های خطوط اتوبوسرانی شهر تهران استفاده می‌کنم تا هم از نزدیک با همکاران راننده شاغل در شرکت واحد ارتباط داشته باشم و هم این که با نقطه نظرات شهروندان بیشتر آشنا بشوم و به منظور صرفه جویی در هزینه و وقت، خانواده ام نیز از این سیستم حمل و نقل برای تردد در شهر استفاده می‌نمایند.

کلیه ناوگان شاغل در خطوط تندرو مجهز به سیستم سرمایشی مطلوب هستند که نسبت به ارائه خدمات حمل و نقلی در اصلی‌ترین شبکه معابر اقدام می‌کنند. در خطوط عادی در حال حاضر متاسفانه کمتر از 20درصد ناوگان بخش خصوصی مجهز به سیستم سرمایشی است که در خصوص روشن نمودن کولر در فصل گرما به بهره برداران توجه لازم داده شده است و بازسازی و نوسازی ناوگان کولردار شاغل در خطوط در اولویت کار ما قرار دارد تا زمینه رضایت شهروندان در این خصوص فراهم گردد؛ همچنین با سرمایه گذاری بخش خصوصی به تازگی اتوبوس های جدید و کولردار در بعضی از خطوط به کار گرفته شده که در سایر خطوط نیز در حال پیگیری است که امیدواریم با ورود این اتوبوس های جدید رضایت شهروندان جلب شود.